حتما شما هم تجربه کردین که تو تماس تصویری، به تصویر طرف مقابل تو صفحه نمایش نگاه می‌کنیم، در حالی که برای ارتباط مستقیم چشمی لازمه به دوربین نگاه کنیم. اما مشکل نگاه کردن به دوربین هم اینه که دیگه واکنش‌های غیرکلامی طرف مقابل رو نمی‌بینیم!
خب دوستان خلاق پادپرسی، چه کنیم؟
راهکار ساده چی به ذهن‌تون میرسه؟
پ.ن. شاید پرسش به نظرتون بی‌اهمیت یا فانتزی بیاد، ولی تصور کنید شما بخواهید در تماس تصویری یک مذاکره یا معامله‌‌ی خیلی مهم انجام بدین، در این صورت بخش قابل توجهی از فرآیند ایجاد اعتماد از طریق همین ارتباط چشمی صورت می‌گیره و شما در تماس تصویری کلا این امکان رو از دست میدید.
ساده‌ترین راهکاری که به ذهنم میرسه همین چیزی هست که تو تصویر قرار دادید! دوربین رو در نزدیکی تصویر فرد قرار بدید. نیازی نیست حتما تو دوربین زل بزنین، اطراف دوربین رو هم نگاه کنین تصویرتون طوری به نظر میاد که انگار تماس چشمی برقرار کردین. رزولوشن تصاویر چت معمولا طوری نیست که تا مردمک آدم‌ها رو بتونین تو تصویر تشخیص بدین.
و مشکل اصلی مذاکره کننده هم بعید میدونم جایی باشه که خودش میخواد نگاه کنه، بلکه جایی هست که طرف مقابل داره نگاه میکنه! طرف مقابل اگه نخواد، میتونه ارتباط چشمی رو کات کنه
پی نوشت کم اهمیت:
مذاکره از راه دور معمولا تکنیک های خودش رو داره تا بتونه کمبود ارتباط چشمی رو برطرف کنه. این تکنیک‌ها رو من نمیشناسم، ولی کافیه دنبال تکنیک‌های مذاکره تلفنی بگردید. مثلا خیلی از موقعیت‌های گروگان‌گیری اصلا به ارتباط چشمی ختم نمیشه، ولی مامورای پلیس همچنان راه‌هایی برای قانع کردن رباینده ها دارن.
تو لپ تاپ که دوربین جای ثابتی هست چه میشه کرد؟ راهی کم‌هزینه‌تر از خرید یه دوربین اکسترنال؟
و به نظرتون شرکت‌های تولیدکننده‌ی لپ تاپ ممکنه تو طراحی‌های جدیدشون تغییری ایجاد کنن؟ اگه بخوان تغییر ایجاد کنند برای این موضوع، اون تغییر چی باید باشه؟
دو بار به خودتون وصل شید! تو یه حساب با گوشی و یه حساب با لپتاپ. تصویر خروجی از حساب لپ تاپ رو ببندید (یعنی تو لپ تاپ فقط تصویر طرف مقابل رو ببینید). و صدای یکی از ابزارها رو هم قطع کنید (mute).
جای گوشی رو طوری تنظیم کنید که وقتی به تصویر تو لپ تاپ نگاه میکنید در نزدیکی های دوربین گوشی باشه طوری که تصویر خودتون به مخاطب نگاه کنه.
ایده چندانی ندارم. تغییری که به ذهنم میرسه اینه که دوربین لپ تاپ رو قابل جدا کردن و جابجا کردن بسازن، یه جوری مثل یه لگو از جاش کنده شه و بعد بشه جای دیگه ای رو لپ تاپ دوباره وصلش کرد.
