حتما تا حالا خرید کردین … تجربه های پس دادنِ چیزی که خریدین رو به یاد دارین؟ چقدر سخت بود؟ چقدر آموزنده بود؟ بچه ها رو گاهی بفرستیم یه چیزی رو پس بدن… خیلی خوبه برای یادگیری مذاکره … تجربه ای داشتین؟
معمولا خيلي سخته اين اتفاق مخصوصا اگه علت پس دادن كالا، بي ملاحظگي خودم موقع خريد بوده باشه
واسه همين تا اونجايي كه ميتونم تو اين جور موارد جنس رو پس نميدم
ولي كافيه كه علتش مشكل از فروشنده و فروشگاه يا حتي احساس اين باشه كه فريب خوردم
اينجوريه كه اول هزار فكر ناجور سمتم مياد
احساس ميكنم بهم ظلم شده و با تمام وجود دوست دارم از حقم دفاع كنم
يه بار از يه فروشگاه شارژر موبايل خريدم به عنوان شارژر اصل و واسش ١١٠ هزار تومان پول دادم
اما بعد از يك روز شارژر كار نكرد و فهميدم يكبار مصرف بوده
به شدت عصبي شده بودم تمام اخر هفته و منتظر شدم شنبه صبح بشه و برم كه پسش بدم. توي راه هزار مدل ديالوگ رو تمرين كردم كه بگم و هزار مدل تو ذهنم باهاش دعوا كردم، آماده يه جنگ حسابي بودم با كلي كلمه تند كه تو جيبم داشتم
ولي فروشنده خيلي راحت قبول كرد حرفم رو پولم رو پس داد
اون موقع بود كه با خودم فكر كردم چرا اين همه اعصاب خودم رو خرد كرده بودم؟؟؟
چرا اول با مشكل روبه رو نشده بودم تا قبل از ساختن هزار مدل سناريو؟؟؟؟